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刘梦媛:服装租赁对智能洗护的新变革

发布时间:2019-1-18 15:00:00

演讲|刘梦媛 衣二三创始人&CEO

演讲题目:服装租赁对智能洗护的新变革

演讲来源:中国洗染业专家泰山论坛

针对中国白领女性做一个数据统计,每年以月购5件衣服来计算,一年达60件,一件预算以300到500元,花费在1万8到3万之间,这是,虽然花了这么多钱这么多精力去购置衣服,但衣橱的真相是什么呢?

只有10%的衣服每周穿一次,而30%的衣服一个月才有可能被青睐一次,更多的60%的衣服可能一年都不会穿超过三次。自己衣橱要爆炸但是每天还觉得没有衣服穿的难题,做服装品牌的、做线上线下新零售平台的,都在想办法解决,而自己永远都停止不了剁手,却无法满足自己的穿衣需求。所以在这样一个大家都解决不了的痛点之下,有了衣二三这样一个核心的产品。

我们定位“衣二三”为创新的女性时装月租APP,大家通过下载APP或者微信小程序,支付宝小程序、淘宝等8个入口,可以找到这个产品。我们提供给女性的是一种全新的衣服穿着方式,你只需买一件快时尚衣服的价格,499块钱,就可以在会员期内不限次数的换穿喜欢的衣服。对于现在年轻的用户来讲,这是一个非常轻松就可以去享有的生活方式。

女装是一个二八原则的品类,80%的衣服对女性来讲是多样性的需求,她只要去体验过,穿一次拍一次照片,可能就足够了,20%的衣服用户觉得是值得买下来长期拥有的。所以我们的方案叫做“以租代售”,用户只需要去租赁来获得穿衣体验,体验之后,还可以把非常喜欢的衣服以折扣价的方式留下来。

“衣二三”这个产品已经从2016年1月份正式以一个线上互联网产品的方式上线,现在已经在中国拥有了1500万女性注册用户,有来自500余个时尚品牌与我们合作,而且服装层次丰富,从商业品牌,再到轻奢品牌和顶级设计师品牌,都在我们合作的服装品牌矩阵里。 目前我们以服务一线二线城市的用户为主,平均年龄在25到35岁这个年龄阶段。为了向用户提供更好的服务,我们在上海,北京、广州、成都、南通建立了一个仓洗一体运营中心。

在过去三年里,我们经历了5轮融资,从包括中国非常顶级的天使投资人,到非常一线的美元基金,还有像阿里巴巴这样的战略投资者,都是我们的投资方,我们已经累计融资了大概十几亿人民币来去运作我们这样的一个互联网产品。除了阿里巴巴,还有软银、红衫、IDG、真格基金、金沙江创投等紧密合作伙伴和股东。

在整个服务中,洗衣服是一个痛点,但跟传统洗衣相比我们需要解决的问题可能不太一样。

有三点不太一样,第一点就是怎么去解决信任的门坎,因为用户已经习惯了洗穿自己的衣服,但在衣二三,租赁体验的衣服,可能是别人也体验过的,那这件衣服拿到手上就会给用户一个非常强的意识,就是这件衣服她到底干不干净,消毒是不是做得好,衣二三是以怎样的方式提供可信赖得解决方案?

第二点是说我们洗的衣服不太一样,衣服会有一些独特的设计,如何去定制化解决多SKU的洗护方案,就是一件非常难的事情。

第三点就是对效率的要求,对于衣二三来讲,效率就是我们衣服的流转时间周期,这个流转周期就是我们的生命,所以我们会要求说一件衣服从洗护到上架的过程不能超过24小时,我们一直在追求这样的一个时间效益,甚至还在不断的提高这方面的要求。

做互联网公司,把服务做到顾客放心,是让我们骄傲的过程。

第一,与行业的前辈展开战略合作,跟天天、福奈特等资深合作伙伴进行技术上的战略合作实现专业性。用户可能会说衣二三提供得衣服不仅是来自世界各地得品牌,并且还是福奈特、天天洗衣在做支持提供清洗服务,她会觉得这是一个让她很放心的方式。比如位于江苏南通的华东运营中心,是衣二三和福奈特合资共建,我们和福奈特一起从选址到全程设计,到今年9月正式投入运营。这个工厂刚刚获得了2018米兰CINET国际织物护理委员会全球最佳实践奖。

第二,是智能,通过RFID的射频技术,把洗衣、存储、上下架、智能收发连接在一起进行管理,我们是中国第一且唯一一家。我们的衣物款式超过3万多种,我们的目标是干净、鲜亮、延长衣物寿命,让女士每天穿上“新衣服”。所有脏衣服会按照面料和颜色进行自动分拣,为每一件衣服选择最合适的洗护方式,如干洗、水洗、湿洗、手洗等。

第三就是标准化,共享衣橱洗衣的标准,涉及到16道标准洗涤工序、消毒、质检流程,包括工厂的环保,对水的排放和再利用都做到了80%循环再利用的标准,这是对我们的标准提出了更高的要求。

(以上文字,摘录自2018月11月30日在泰山论坛举办的中国洗染业专家泰山论坛,来自北京衣二三网络科技有限公司创始人刘梦媛进行的《服装租赁对智能洗护的新变革》的演讲。她以精彩的视频展示、丰富的知识,带给了参会者对于服装租赁对智能洗护新变革的思考。)

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